Política de Privacidad de Rurbot

1. Introducción e información de la empresa

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o utilizan el sitio web rurbot.online, así como de las personas que se ponen en contacto con Rurbot o solicitan información sobre sus servicios.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa de los siguientes datos del responsable del tratamiento:

• Responsable del tratamiento: Rurbot
• Actividad: Estudio-de-Produccion-en-Directo
• Domicilio: Calle de la Resina, 31, 28021 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: rurbot.online

Al facilitar sus datos personales, el usuario declara que la información proporcionada es veraz, exacta, actualizada y completa, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la inexactitud de la misma.

2. Recogida y tratamiento de datos personales

Rurbot podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la interacción del usuario con el sitio web y los servicios ofrecidos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa o entidad, cargo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos del navegador, sistema operativo, información de uso del sitio web y cookies u otras tecnologías similares.
• Datos comunicados voluntariamente: información incluida en formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes o solicitudes de presupuesto.
• Datos contractuales y administrativos: datos necesarios para la gestión de relaciones comerciales, contratación de servicios, facturación y atención al cliente.

Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios de contacto, comunicaciones electrónicas, contratación de servicios, navegación por el sitio web o mediante fuentes legítimas y autorizadas por la normativa aplicable.

Rurbot no trata de forma intencionada datos especialmente protegidos salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica válida, en cuyo caso se adoptarán las medidas reforzadas exigidas por la normativa de protección de datos.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Rurbot tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial o profesional.
• Elaborar presupuestos, propuestas, contratos, facturación y documentación administrativa relacionada.
• Realizar acciones de atención al cliente, soporte técnico y seguimiento de incidencias.
• Gestionar el acceso, mantenimiento y seguridad del sitio web, así como prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados.
• Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos, de mejora de la experiencia del usuario y optimización de contenidos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias o judiciales aplicables a Rurbot.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de Rurbot, cuando exista base jurídica para ello y, en su caso, consentimiento del interesado.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Rurbot se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes, presupuestos, prestación de servicios y relaciones contractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender requerimientos normativos, fiscales, contables, administrativos o judiciales.
• Interés legítimo: para mejorar los servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y atender comunicaciones profesionales razonables, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base jurídica, el uso de determinadas cookies o el tratamiento de datos en supuestos en que la normativa lo exija.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Comunicación de datos a terceros y destinatarios

Rurbot no venderá ni cederá datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios o la ejecución de la relación contractual.

Podrán tener acceso a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y seguridad.
• Proveedores de herramientas de analítica, medición, CRM, gestión documental o automatización, cuando resulten necesarios.
• Asesorías, despachos profesionales, auditores, entidades financieras y entidades de cobro o pago, en su caso.
• Administraciones públicas, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista obligación legal.

En todos los casos, Rurbot exigirá a los terceros que traten los datos conforme a la normativa aplicable, con las garantías contractuales y técnicas adecuadas.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Rurbot procurará que el tratamiento de datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, determinados proveedores tecnológicos o herramientas de terceros podrían implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE.

En tales supuestos, Rurbot adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo, cuando proceda:

• Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando sean necesarias.

El usuario puede solicitar información adicional sobre estas transferencias y las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

• Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la comunicación, y posteriormente durante los plazos de prescripción aplicables.
• Relaciones contractuales y comerciales: mientras dure la relación y, tras su finalización, durante los plazos legales fiscales, contables y de responsabilidad.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Datos de navegación y analítica: durante el tiempo necesario para las finalidades informadas en la política de cookies o en los plazos que resulten aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, Rurbot procederá a su supresión, bloqueo o anonimización conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de las personas usuarias

Los interesados podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales son tratados y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud a Rurbot a través de [email protected] o por correo postal a Calle de la Resina, 31, 28021 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.

Rurbot responderá en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud fuera compleja o hubiera varias solicitudes, dicho plazo podrá ampliarse conforme a la normativa aplicable.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.

La retirada del consentimiento podrá ejercerse mediante comunicación escrita a [email protected] o por cualquiera de los medios de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

En caso de retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales, Rurbot dejará de remitir dichas comunicaciones en el menor plazo posible, sin perjuicio de que por razones técnicas o de calendario pueda existir una breve demora de actualización.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Sitio web: www.aepd.es

Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que el interesado contacte previamente con Rurbot para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

Rurbot aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o destrucción accidental o ilícita.

Entre otras medidas, podrán incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, registros de actividad, medidas de confidencialidad y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a datos personales, Rurbot actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, en su caso, las notificaciones pertinentes a la autoridad competente y a los afectados.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con Rurbot a través de los siguientes medios:

• Nombre: Rurbot
• Dirección: Calle de la Resina, 31, 28021 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: rurbot.online

13. Cambios en la Política de Privacidad

Rurbot se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios razonables y apropiados en función de las circunstancias. La versión actualizada estará disponible en el sitio web rurbot.online indicando, en su caso, la fecha de última actualización.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Rurbot protege y trata los datos personales.